Remote Service

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Remote Service

Grâce au Remote Service, nous pouvons assurer la télémaintenance des autoclaves et systèmes continus STERITECH installés et reliés à vos lignes. Vous bénéficiez ainsi d'une assistance permanente qui nous permet d'intervenir à distance pour vous garantir un fonctionnement toujours optimal.

Maintenir un fonctionnement sans faille
STERITECH peut ainsi prendre la main à distance sur vos équipements de pasteurisation ou stérilisation en visualisant, modifiant ou intervenant en temps réel sur tous leurs paramètres, exactement comme vous pouvez le faire vous-même en ligne avec notre système Online Control. Vous restez néanmoins toujours décisionnaire en n'acceptant notre prise en main que lorsque vous le souhaitez. En dehors de ces périodes dont vous décidez, nos équipements installés ne restent accessibles qu'à vous seul, sécurité absolue oblige.

Une maintenance à distance qui vous fait gagner du temps
Au delà de la programmation ou création à distance de nouvelles recettes, STERITECH peut également diagnostiquer, ajuster et intervenir sur les différents éléments clés tels que vannes, capteurs et sondes, etc. Mais nous pouvons aussi accéder aux vues et écrans dont vous disposez pour les paramétrer à votre guise, ainsi qu'à la mémoire du PC, à l'historique des actions et interventions effectuées par vos soins ou tout autre paramètre. Notre assistance à distance permet de résoudre instantanément la plupart des problèmes éventuels, issus d'une erreur de manipulation par exemple. Et si l'intervention d'un de nos techniciens se révélait malgré tout indispensable, le diagnostic en ligne lui permettrait de se déplacer avec toutes les pièces nécessaires à une éventuelle réparation.

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